Terms of Service

Servicevilkår

Sidst opdateret: 18. august 2025

1. Hvad er disse Servicevilkår?

Disse Servicevilkår er den juridiske aftale, der gælder for levering og brug af vores interaktive applikationer ("Apps"), der giver slutbrugere mulighed for at deltage i onlineturneringer og -konkurrencer. Disse Servicevilkår gælder for brugere, der bor i og har adgang til Apps fra Danmark. Alle andre brugere henvises til de vilkår, der gælder for deres hjemland, som kan findes her: https://www.aviagames.com/terms-service.Tag dig tid til at læse Servicevilkårene, før du bruger Avia Apps. Hvis der er dele af Servicevilkårene, som du ikke forstår, eller som du ikke er enig i, bør du kontakte os for at få flere oplysninger, før du bruger Appsene. Før du får adgang til vores Apps, skal du acceptere disse Servicevilkår. HVIS DU IKKE GODKENDER DISSE SERVICEVILKÅR, HAR DU IKKE TILLADELSE TIL AT BRUGE APPSENE.Du bør læse alle Servicevilkårene, før du bruger Appsene, men vi vil gerne gøre opmærksom på især følgende afsnit i Servicevilkårene:

• (10) "Hvordan foretager du udbetalinger fra din konto?" Dette afsnit dækker, hvordan du indsender en anmodning om udbetaling, når du har en positiv saldo på din konto. Bemærk, at hvis du hæver penge fra din konto, mister du alle bonuskontanter, der aktuelt er på din konto.
• (11) "Hvad er vi ansvarlige for?" Dette afsnit indeholder visse grænser for, hvad Avia er ansvarlig for over for dig, og hvilken kompensation du kan få fra Avia.
• (12) "Hvad sker der, hvis en fejl påvirker en App?" Dette afsnit forklarer, hvordan vi håndterer eventuelle prisfejl eller tekniske fejl, der opstår i en App. Bemærk især, at gevinster (som defineret i afsnit 12) kan være ugyldige, hvis de er tildelt som følge af en fejl.

2. Hvem er vi?

Disse Servicevilkår beskriver kontrakten mellem dig og AVIAGAMES Inc, et selskab registreret i Delaware ("Avia U.S.") og Aviagames HongKong Limited, et selskab registreret i HongKong, Kina ("Avia HongKong", og sammen med Avia U.S., "Avia"). De betalingsserviceaktiviteter, der omtales i afsnit 7 i disse vilkår, faciliteres udelukkende af Aviagames HongKong.I disse Servicevilkår er "vi", "os" og "vores" henvisninger til Avia.Avia U.S.' registrerede kontor ligger på 28 E. 3rd Avenue San Mateo, CA 94010. Avia HongKongs registrerede kontor ligger på Flat 1512, 15/F Lucky Ctr No 165-171 WAN CHAI RD WAN CHAI Hong Kong, Kina.

3. Hvad skal jeg bruge for at bruge Appsene?

Du skal registrere en konto ("konto") via en af Appsene ved hjælp af en gyldig e-mailadresse. Du skal bruge en netværksforbundet smartphone, der opfylder minimumskravene til system og kompatibilitet for at downloade Apps i app-butikken.For mere information se venligst: Support | Aviagames.

4. Hvem kan bruge en App?

For at være berettiget til at bruge en App skal du være:

• en forbruger (med dette mener vi, at du skal bruge Appsene til personlig brug og ikke til noget kommercielt formål)
• være 18 år eller derover; og
• være bosiddende i en jurisdiktion uden for USA og dets territorier, hvor vi har gjort Appsene tilgængelige, og fysisk befinde dig der, når du bruger Appen.

Derudover er enhver person, der er forbundet med Avia (f.eks. en medarbejder, kontrahent eller agent) og har adgang til ikke-offentlige oplysninger om driften af ethvert spil eller enhver turnering, der udbydes på en App, ikke berettiget til at modtage nogen præmie, der tilbydes på Appen.Vi henviser til ovenstående krav som "Berettigelseskrav".Du erkender, at:

• vi kan bede dig om at give os rimeligt bevis for din identitet, og at du opfylder Berettigelseskravene. Vi kan bede dig om at fremlægge dokumentation for at bekræfte din alder, identitet og lokation, for at se om du opfylder vores juridiske forpligtelser; vi kan f.eks. anmode om kopier af dit pas, kørekort, kontoudtog eller regninger.
• Vi kan (med rimelighed) blokere din adgang til Apps, opsige eller suspendere din konto og annullere og/eller kræve alle gevinster, spilkreditter og/eller indskudskreditter, der er på din konto, eller som er blevet trukket tilbage i berettigede tilfælde, og hvis de juridiske krav er opfyldt, hvis:
  • vi med rimelighed har mistanke om, at du ikke opfylder Berettigelseskravene;
  • du har givet, hvad vi med rimelighed mener er materielt falske eller vildledende oplysninger; og/eller
  • du ikke straks giver os de oplysninger, vi med rimelighed har brug for til at foretage vores kontroller.
• Hvis du giver os væsentligt falske eller vildledende oplysninger eller bruger en metode til at skjule din sande identitet eller lokation, udgør det en overtrædelse af disse Servicevilkår.
• Du må kun oprette én konto i en App, og du må ikke overføre din konto til en anden person.

5. Hold din konto sikker

Du er ansvarlig for sikkerheden og den korrekte brug af dine loginoplysninger og din adgangskode. Du skal holde din adgangskode fortrolig og ikke dele den med andre.Hvis du har mistanke om eller opdager uautoriseret brug af din adgangskode eller identifikation, skal du straks kontakte os.Indtil du har kontaktet os og underrettet os om uautoriseret adgang til din adgangskode eller identifikation, er du ansvarlig for aktiviteter, der finder sted under din konto - herunder autoriserede og uautoriserede opkrævninger, indbetalinger og udbetalinger foretaget på din konto - medmindre sådanne aktiviteter er resultatet af omstændigheder, der ligger uden for dit ansvar, eller adgangen fandt sted uden din viden og på trods af rimelig omhu. Vi forbliver ansvarlige, hvis adgangen skete på baggrund af vores uagtsomhed. Vi anbefaler, at forældre og værger gør sig bekendt med forældrekontrol på enheder, som de giver til deres børn. Du skal sikre, at ingen mindreårige bruger din konto. Din konto kan blive suspenderet eller opsagt, hvis en anden bruger den til at deltage i aktiviteter, der overtræder disse Vilkår. Vi har ret til at antage, at tilbud og betalinger, der foretages via din konto, foretages af dig, medmindre vi har oplysninger om det modsatte. Du accepterer at beskytte din adgangskode på samme måde, som du ville beskytte adgangskoder eller andre kontooplysninger til din netbank.Vi er ikke ansvarlige for tab, som du lider, hvis din adgangskode eller andre kontooplysninger bruges af en anden til at få adgang til en App, medmindre en tredjepart er i stand til at få adgang til og bruge din konto som følge af vores grove uagtsomhed. Hvis vi mener, at der har været eller sandsynligvis vil være et brud på sikkerheden, kan vi suspendere brugernavne eller adgangskoder og kræve, at de ændres. Vi kan også begrænse din brug af alle eller dele af vores Apps.

6. Hvilke regler gælder for Kontantkonkurrencer?

Læs omhyggeligt alle regler og begrænsninger i forbindelse med en turnering eller konkurrence, før du deltager. Derudover skal du være opmærksom på følgende i forhold til spil, der har et kontant indgangsgebyr ("Kontantkonkurrence"):

• For at deltage i en Kontantkonkurrence skal du have adgangsgebyret på din konto, som du skal bruge til at foretage betalingen for at deltage i en Kontantkonkurrence.
• Du accepterer at betale alle gebyrer og betalinger for turneringer, konkurrencer og funktioner i de Apps, du bruger, og at disse beløb kan opkræves på din konto.
• Vi kan ændre vores priser fra tid til anden på Apps, men dette vil ikke påvirke tidligere køb, du har foretaget.
• Hvis du taber en Kontantkonkurrence, mister du det deltagergebyr, som du oprindeligt betalte for at deltage i Kontantkonkurrencen.
• Vores spil er designet til at give underholdning og udfordringer, der tjener som fornøjeligt tidsfordriv og ikke som en pålidelig indtægtskilde. Det er usandsynligt at vinde konsekvent, og selvom man kan opnå succes på kort sigt, er der ingen garanti for, at det fortsætter over længere tid.
• Bemærk, at du kan blive matchet med modstandere fra forskellige jurisdiktioner, der bruger forskellige valutaer. Dette vil ikke påvirke matchningen og de præmier, du får tilbudt. Alle præmier, der tildeles dig, udbetales i din lokale valuta, og andre spilleres brug af forskellige valutaer har ingen indflydelse på værdien af de præmier, du modtager.

7. Hvordan betaler man for at deltage i spil?

Accepterede betalingsmetoder er angivet i Appsene og kan opdateres fra tid til anden. Alle priser på Apps er i euro og inkluderer moms til den gældende sats. Når du tilføjer penge til din konto, skal betalingen ske i euro.Betalinger foretaget på apps vil blive indsamlet gennem vores valgte tredjeparts betalingstjenesteudbyder(e). Vi kan dele dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger med vores valgte tredjeparts udbyder(e) af betalingstjenester for at validere din identitet og vurdere din valgte betalingsmetode.Hvis du foretager en indbetaling med kreditkort, kan vi kræve en lille kreditgrænse ved at sende en autorisationsanmodning til den udstedende bank, uanset om det faktiske opkrævede beløb er lavere. Et sådant beløb er kun til sikkerhedsformål og vil blive refunderet fuldt ud til din konto.Du accepterer udtrykkeligt, at vi kan påbegynde udførelsen af aftalen om køb af digitalt indhold før udløbet af enhver lovbestemt tilbagekaldelsesperiode, der er fastsat i gældende lov. Du accepterer udtrykkeligt på forhånd, at det indhold, du har købt, vil blive leveret til dig inden udløbet af fortrydelsesperioden, og at du dermed mister den lovbestemte fortrydelsesret.Ved at foretage en betaling til os bekræfter du over for os, at: (i) du er den autoriserede bruger af den relevante betalingsmetode; (ii) du autoriserer os eller vores valgte betalingstjenesteudbyder(e) til at opkræve dig for det angivne beløb; og (iii) alle betalingsoplysninger, du giver, er aktuelle, komplette og nøjagtige og, hvis de bliver forældede, vil du straks underrette os om det. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af uautoriseret brug af dit kreditkort eller anden betalingsmetode af en tredjepart i forbindelse med Appsene, hvor dette er uden for vores kontrol og/eller ikke forårsaget af vores uagtsomhed. Ethvert forsøg på at bedrage ved brug af en betalingsmetode, uanset udfaldet, eller enhver undladelse fra din side af at honorere legitime opkrævninger eller anmodninger om betaling, vil udgøre en overtrædelse af disse Servicevilkår og kan resultere i opsigelse af din konto og, hvis de juridiske krav er opfyldt, fortabelse af gevinster, og vi kan rapportere dig til de relevante myndigheder.Vi giver dig ikke refusioner, medmindre andet er påkrævet ved lov eller på anden måde angivet i disse Servicevilkår.

8. Hvordan fungerer Bonuskontanter?

Vi kan give bonuskontanter eller -kreditter ("Bonuskontanter") til spillere i Kontantkonkurrencer. Bonuskontanter kan kun bruges til at deltage i Kontantkonkurrencer og ikke til noget andet formål. Du anerkender og accepterer, at Bonuskontanter ikke kan indløses til og/eller ikke kan udbetales til "rigtige" penge, varer eller andre genstande af monetær værdi fra os eller nogen anden part (se også punkt 9.). Bonuskontanter har ingen værdi af nogen art uden for tjenesterne.Når du deltager i en kontantkonkurrence, vil der blive brugt et beløb fra Bonuskontanterne til at deltage i konkurrencen, som svarer til en tiendedel af det beløb, du brugte på startgebyret til Kontantkonkurrencen (med andre ord vil der blive anvendt et forhold på 9:1 mellem kontanter og Bonuskontanter til at betale startgebyret). Men når du deltager i en Kontantkonkurrence, men din konto ikke har et tilstrækkeligt beløb af enten kontanter eller Bonuskontanter til at anvende forholdet 9:1, vil vi automatisk bruge enten en større procentdel af kontanter eller Bonuskontanter til at betale dit startgebyr, forudsat at den samlede saldo af kontanter og Bonuskontanter på din konto er tilstrækkelig til at dække startgebyret. Når du vinder en Kontantkonkurrence, vil eventuelle Bonuskontanter, som du har brugt til at betale startgebyret, blive returneret til dig som en del af præmien, og resten af præmien vil blive udbetalt i kontanter (dvs. danske kroner). Du bedes kontakte vores kundesupport for at få detaljerede regler om gevinster. Du kan kontakte vores kundesupportteam ved hjælp af supportfunktionen i appen.

9. Hvad er "Virtuelle Genstande", og hvordan fungerer de i Appen?

Tjenesterne kan omfatte en mulighed for at modtage eller optjene virtuel valuta i spillet, herunder, men ikke begrænset til, virtuelle mønter, bonuspenge, tokens, ædelstene, billetter, point, kreditter, samleobjekter og chips - alt sammen til brug i tjenesterne ("Virtuelle Genstande"). Virtuelle Genstande kan enten vindes eller opnås inden for tjenesterne. Virtuelle Genstande er licenseret til dig fra os til din personlige brug gennem tjenesterne, med forbehold for de begrænsninger og andre vilkår, der er beskrevet mere detaljeret nedenfor.Virtuelle Genstande kan aldrig indløses eller udbetales for "rigtige" penge, varer eller andre genstande af monetær værdi fra os eller nogen anden part. Din erhvervelse af Virtuelle Genstande er endelig og kan ikke refunderes, overføres eller ombyttes, undtagen efter vores eget skøn, eller medmindre andet kræves i henhold til gældende lovgivning. Du må ikke overføre, købe, sælge eller bytte Virtuelle Genstande med andre spillere, undtagen som tilladt i tjenesterne. Du må ikke forsøge at sælge, give eller handle i den "virkelige verden" med noget, der vises eller stammer fra tjenesterne, medmindre andet udtrykkeligt er godkendt af os skriftligt.Derfor må du ikke underlicensere, handle, sælge eller forsøge at sælge Virtuelle Genstande i spillet for penge i den "virkelige verden" eller bytte virtuelle genstande til nogen form for værdi uden for tjenesterne uden vores skriftlige tilladelse. Dette er en overtrædelse af Vilkårene. Enhver sådan overførsel eller forsøg på overførsel er forbudt og ugyldig og kan resultere i opsigelse af din konto og retslige skridt mod dig. Bortset fra en begrænset, personlig, tilbagekaldelig, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar licens til at bruge de Virtuelle Genstande i tjenesterne, har du ingen ret eller krav til eller til sådanne Virtuelle Genstande, der vises eller stammer fra tjenesterne, eller andre attributter, der er forbundet med brug af tjenesterne eller gemt i tjenesterne. Vi forbeholder os retten til at administrere, regulere, kontrollere, ændre og fjerne Virtuelle Genstande, hvor det med rimelighed er nødvendigt af tekniske, sikkerhedsmæssige eller spil balancemæssige årsager. Priser og tilgængelighed af Virtuelle Genstande kan ændres når som helst før køb uden varsel. Vi kan også opdatere priser og tilgængelighed efter køb, hvor det med rimelighed er nødvendigt på grund af juridiske krav, tekniske begrænsninger eller for at opretholde spil balance og fair brug. Sådanne ændringer vil ikke have negativ indflydelse på Virtuelle Genstande, som du allerede har købt eller optjent, medmindre det er påkrævet ved lov eller udtrykkeligt aftalt andet.Virtuelle Genstande må kun ejes af personer, der er lovligt bosiddende i lande, hvor adgang til og brug af tjenesterne er tilladt. Virtuelle Genstande må kun erhverves eller tildeles fra os eller via midler, som vi stiller til rådighed på vores tjenester eller på anden måde udtrykkeligt godkender. Vi anerkender ikke køb eller overførsler foretaget uden for tjenesterne på nogen anden platform eller e-handelswebsted og er ikke ansvarlige for eventuelle krav eller skader forårsaget af brugerne med hensyn til Virtuelle Genstande, der er købt eller opnået fra tredjeparter og ikke via de midler, der leveres inden for tjenesterne.Du anerkender, at vi ikke er forpligtet til at yde refusion af nogen grund, og at du ikke vil modtage penge eller anden kompensation for ubrugte Virtuelle Genstande, når en konto lukkes, uanset om en sådan lukning var frivillig eller ufrivillig. Hvis din konto opsiges permanent, kan dine Virtuelle Genstande fortabes. Hvis din konto afsluttes, suspenderes, eller hvis Virtuelle Genstande selektivt fjernes eller tilbagekaldes fra din konto, vil der ikke blive givet nogen tilbagebetaling, og ingen Virtuelle Genstande vil blive krediteret til dig eller konverteret til kontanter eller andre former for godtgørelse.

10. Hvordan udbetales præmier og gevinster?

Vi er ansvarlige for at honorere alle gyldigt vundne præmier i overensstemmelse med de gældende turnerings- eller konkurrenceregler og disse Servicevilkår.Eventuelle fordele eller præmier på din konto er personlige for dig. Præmier, gevinster eller anden indtjening (herunder, men ikke begrænset til, virtuelle varer, virtuel valuta eller digitale trofæer) ("Gevinster") eller Digitale Aktiver (defineret nedenfor) kan ikke overføres til nogen anden person eller konto. Gevinster eller Digitale Aktiver kan aldrig indløses eller udbetales til "rigtige" penge, varer eller andre genstande af monetær værdi fra os eller nogen anden part.Hvis du modtager Gevinster, kan vi (med rimelighed) kræve, at du giver os rimeligt bevis for, at du opfyldte, eller på tidspunktet for din deltagelse opfyldte, kravene for berettigelse, og at du deltog i overensstemmelse med disse Servicevilkår. Hvis du, når du bliver bedt om det, ikke kan give os et sådant bevis til vores rimelige tilfredshed, vil du ikke modtage de relevante Gevinster, før et sådant bevis er leveret. Vi kan tilbageføre eller kræve returnering af enhver fejlagtig betaling, som er modtaget af dig, og du skal samarbejde med os i denne henseende. Vi kan korrigere fejlagtige betalinger og justere tidligere overbetalinger, men vil informere dig på forhånd, hvis der kræves fradrag.Kontante indskud. Du er en "Kontantspiller", hvis du spiller i en konkurrence, der kræver, at der betales et kontant startgebyr ("Kontantkonkurrence"). Hvis du opretter en positiv kontosaldo for tilmeldingsgebyrer til Kontantkonkurrencer, skal du indsende de krævede oplysninger, som kan omfatte dit fulde navn, permanente adresse, e-mailadresse, telefonnummer og kreditkort eller andre betalingsoplysninger, og til enhver tid holde sådanne oplysninger aktuelle og korrekte. Vi kan kræve, at du opretter en positiv kontosaldo på et beløb, som vi bestemmer, for at kunne deltage i Kontantkonkurrencer. Hvis du foretager en kreditkortindbetaling, kan vi kræve mindst en minimumskreditgrænse ved at sende en autorisationsanmodning til den udstedende bank, uanset om det faktiske opkrævede beløb er lavere.Der gives generelt ikke refusion.Når et spil er startet, betragtes eventuelle startgebyrer, som en bruger har betalt, som brugt og kan ikke refunderes.I tilfælde af at en bruger taber et spil, vil præmien blive uddelt til den/de vindende spiller(e) i overensstemmelse med spillets regler. Før uddelingen fratrækkes eventuelle relevante administrationsgebyrer.Uanset ovenstående kan der ske en refusion under følgende omstændigheder:

1: Tekniske fejlDu vil være berettiget til en tilbagebetaling, hvis du ikke kan deltage i en bestemt konkurrence på grund af tekniske problemer, der kan tilskrives os, såsom platformsfejl, serverfejl eller funktionsfejl i spilfunktioner. 2: Diskretionære tilbagebetalinger Vi kan efter eget skøn vælge at udstede en refusion, hvis vi finder det passende under de specifikke omstændigheder. 3: Juridiske krav Refusioner vil blive udstedt, hvor det er påkrævet i henhold til gældende lov.Når du betaler med kreditkort, erklærer du over for os, at du er den autoriserede bruger af det pågældende kreditkort. Hvis dit kreditkortkontonummer, dets udløbsdato og/eller din faktureringsadresse ændres, eller hvis dit kreditkort udløber eller annulleres af en eller anden grund, skal du straks underrette os. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af uautoriseret brug af dit kreditkort eller anden betalingsmetode af en tredjepart (f.eks. PayPal) i forbindelse med tjenesterne. Hvis vi med rimelighed har mistanke om svindel eller betalingsmisbrug, kan vi suspendere din konto og gennemgå sagen. I tilfælde af en bekræftet overtrædelse kan vi opsige kontoen og tilbageholde gevinster forholdsmæssigt. Du vil blive informeret og få mulighed for at reagere, før der træffes endelige foranstaltninger.Bemærk, at Apple ikke er sponsor eller udbyder af konkurrencerne, turneringerne eller præmierne i Appsene. Alle præmier leveres af Avia.

11. Hvordan foretager du udbetalinger fra din konto?

Hvis du har en positiv kontantsaldo på din konto, kan du til enhver tid anmode om en udbetaling af midler ved at indsende en udbetalingsansøgning i den relevante app. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du hæver kontanter, her: Hvordan hæver jeg kontanter? - AviaGames.Lukning af konti. Hvis du er en Kontantspiller, kan du til enhver tid anmode om en udbetaling af midler fra din tilgængelige kontosaldo via den relevante applikation. Anmodninger om udbetaling vil normalt blive behandlet inden for 5 arbejdsdage. I særlige tilfælde (f.eks. tekniske forstyrrelser eller mistanke om svindel) kan behandlingen tage længere tid. Du vil blive informeret om eventuelle forsinkelser. Vi kan midlertidigt spærre din konto, hvis der er konkrete indikationer på svigagtig aktivitet. I sådanne tilfælde vil vi informere dig og give dig mulighed for at reagere. Kontofrysningen vil blive ophævet, når undersøgelsen er afsluttet, eller mistanken er afklaret. Der kan være et minimumsbeløb for enhver udbetaling (bortset fra når din konto er lukket) som angivet på siden med udbetalingsanmodningen. Hvis din konto lukkes på grund af alvorlig forseelse, der har påført os påviselig økonomisk skade, kan vi tilbageholde midler i det omfang, det er nødvendigt for at dække en sådan skade. Du vil blive informeret og få mulighed for at reagere, før der foretages et fradrag.  "Bonuskontanter" (som defineret i afsnit 8 ovenfor) og/eller Virtuelle Genstande (som defineret i afsnit 9 ovenfor) kan ikke trækkes tilbage og kan udløbe i overensstemmelse med afsnit 14 i disse Servicevilkår. For yderligere spørgsmål vedrørende udbetalinger eller lukning af en konto skal du kontakte support@aviagames.com.

12. Hvad er vi ansvarlige for?

Vi er ansvarlige i overensstemmelse med dansk rets almindelige principper for skader, der er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed, samt for skader, der forårsager personskade, legemsbeskadigelse eller helbredsskade.For både kontraktligt og ikke-kontraktligt ansvar er ansvar for simpel uagtsomhed udelukket i det omfang, det er muligt i henhold til dansk lov.Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige over for dig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafbare skader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, tab af data og afbrydelse, selv om vi er blevet informeret om muligheden for sådanne skader.Ansvar i henhold til gældende produktansvarslovgivning eller for garantier er ikke begrænset af disse servicevilkår.

13. Hvad sker der, hvis en fejl påvirker en app?

Selv om vi udviser rimelig omhu for at undgå pris og tekniske fejl, funktionsfejl og afbrydelser i Appsene (hver især en "Fejl"), kan der lejlighedsvis opstå Fejl, som ikke altid er indlysende i første omgang.Fejl kan omfatte følgende:

• Prisfejl: hvor der har været en prisfejl eller systemfejl, som fører til, at forkerte gevinster vises som tilgængelige for dig; eller
• Tekniske fejl: hvor der opstår problemer i den software eller hardware, der bruges af os til at levere Apps.

Ethvert spil, konkurrence eller turnering, der er påvirket af en Fejl, kan anses for ugyldig og annulleres af os, forudsat at resultatets integritet er kompromitteret, for eksempel (uden begrænsning) i situationer, hvor en app ikke fungerer efter hensigten. I sådanne tilfælde vil vi tilbagebetale eventuelle deltagergebyrer, der er betalt for spil, konkurrencer eller turneringer, der er annulleret som følge af en Fejl. Vi vil informere dig om annulleringen uden unødig forsinkelse.Hvis vi fejlagtigt har tildelt gevinster til dig på grund af en klar og påviselig teknisk fejl, som vi ikke er ansvarlige for, og som ikke kan tilskrives vores uagtsomhed, kan vi anmode om en korrektion. I dette tilfælde kan vi bede dig om at returnere de vindende midler, forudsat at betalingen tydeligvis ikke var lovligt skyldig.

14. Hvad sker der, hvis min konto bliver inaktiv?

Inaktivitet i 90 sammenhængende dage (udløb af Bonus Cash):

• Hvis din konto er inaktiv i mere end 90 dage i træk (dvs. hvis du har været registreret i mere end 90 dage og ikke har indtastet mindst ét match i de sidste 90 dage), giver vi dig besked om det planlagte udløb af dine bonuspenge via e-mail og giver dig 14 dage til at genaktivere din konto ved at indtaste et match.
• Hvis du ikke genaktiverer din konto inden for denne periode, kan Bonuskontanterne udløbe.

Inaktivitet i 150 sammenhængende dage (udløb af tokens i spillet):

• Hvis din konto er inaktiv i mere end 150 dage i træk (dvs. hvis du har været registreret i mere end 150 dage og ikke har deltaget i mindst én kamp i de sidste 150 dage), informerer vi dig om det planlagte udløb af tokens i spillet, dvs. ædelstene/billetter, som bruges til at deltage i kampe uden kontanter, og giver dig en 14-dages frist til at logge ind og bruge dem.
• Hvis du ikke gør noget, kan tokens blive fjernet.

Inaktivitet i 180 sammenhængende dage, når din konto har midler:

• Hvis du ikke har logget ind i 180 dage i træk siden sidste gang, du loggede ind, minder vi dig om det og giver dig besked om den kommende opsigelse og din ret til at genaktivere din konto, før den træder i kraft. Vi sender dig tre mobile push-meddelelser eller e-mails på henholdsvis den næste 181., 183. og 185. dag.
• Hvis du stadig ikke har logget ind på den 186. dag, vil din konto blive betragtet som inaktiv, og disse Servicevilkår vil blive opsagt på den 186. dag ("Opsigelsesdatoen").
• Vi vil tage rimelige skridt til at refundere dig kontosaldoen via de oprindelige betalingsmetoder, du brugte til at foretage en indbetaling eller et køb i appen inden for 30 arbejdsdage fra ophørsdatoen. Hvis tilbagebetalingen ikke lykkes, mister du retten til tilbagebetaling tre år efter udgangen af året for ophørsdatoen, og kontosaldoen på din konto vil blive fortabt i overensstemmelse hermed, medmindre lovbestemte regler forhindrer dette. Men hvis du logger ind, før tilbagebetalingen var vellykket, og deltager i en Kontantkonkurrence, vil din konto blive anset for at være aktiv, og disse Servicevilkår vil gælde på ny, når du logger ind.

Inaktivitet i 12 sammenhængende måneder, når din konto ikke har nogen midler:

• Hvis din konto ikke har nogen midler og har været inaktiv i tolv eller flere følgende måneder, kan vi lukke din konto.

15. Hvad er reglerne for matchmaking og foranstaltninger mod snyd og misbrug?

Vi mener, at matchning af spillere efter færdighedsniveau er en vigtig del af at sikre en fair spiloplevelse for alle vores spillere.Derfor bruger vi proprietære algoritmer til at bestemme hver spillers færdighedsniveau for at matche spillere mod andre med et lignende færdighedsniveau. Vi bruger en algoritme til at beregne brugernes dygtighedstilvækst, når de spiller spillet, ved at indtaste en række spillerkarakteristika og hvert matchresultat. Resultatet er, at en spillers rating opdateres umiddelbart efter hver kamp, og førstegangsspillere tildeles et standardniveau. En sådan regelmæssig opdatering sikrer, at f.eks. evnerne hos spillere, der forbedrer sig hurtigt, afspejles i færdighedsniveauet, så disse spillere konkurrerer mod lige så stærke spillere.Vi tager spørgsmål om fairness i vores spil meget alvorligt. Når du deltager i et spil, en turnering eller en konkurrence i Appsene, må du ikke gøre eller undlade at gøre noget, der har den virkning, at det uretfærdigt ændrer din chance for at vinde, eller som udgør snyd eller misbrug ("Misbrug"). Dette kan omfatte, uden begrænsning:

• registrering og/eller brug af flere konti eller deling af disse konti med andre;
• brug af uautoriseret eller ændret software eller hardware eller unormale netværkstjenester til at hjælpe med at spille (f.eks. herunder brug af bots, botnet, jail broken-enheder eller rooted-enheder, samarbejde med bots og/eller brug af snydeprogrammer såsom debuggers, clock-skewing-software og hukommelsesscannere);
• bevidst at spille dårligt for at opnå en konkurrencemæssig fordel;
• at udnytte eventuelle designfejl eller problemer i en App;
• samarbejde med andre spillere (f.eks. bevidst at tabe omkampe i Kontantkonkurrencer);
• overførsel af penge mellem konti (f.eks. hvidvaskning af penge);
• chikanere andre deltagere;
• misbrug af enhver betalingsmekanisme i forbindelse med din konto;
• ulovlig eller ukorrekt afvisning af tjenesterne;
• svindel med indbetalings gaver og/eller
• udstationering af stødende eller ulovligt materiale.
• bruge nogen metode (herunder, men ikke begrænset til, at ændre GPS-placering eller ændre netværksplacering) til at ændre din sande geografiske placering for at deltage i transaktioner eller spil ved hjælp af netværk eller betalingsoplysninger, der ikke er i overensstemmelse med din faktiske geografiske placering;
• invitere andre konti, der er registreret af dig, til at modtage henvisningsbelønninger i vores tjenester; og bruge den samme enhed eller dele personlige oplysninger med den der inviterede dig eller dem du inviterede for at vildlede os til at identificere de henviste konti som tilhørende til den samme person.

Hvis vi med rimelighed har mistanke om, at du deltager i nogen af ovenstående aktiviteter, kan vi: midlertidigt suspendere din konto og indefryse eventuelle udbetalinger, mens vi undersøger sagen. Vi vil underrette dig om årsagen og give dig mulighed for at svare.Hvis mistanken bekræftes, kan vi anvende følgende endelige sanktioner:

• straks opsige din konto og blokere din adgang til tjenesterne;
• annullere og fortabe alle gevinster, som du ellers ville have været berettiget til at modtage;
• give afkald på og/eller inddrive eventuelle gevinster, som du har modtaget;
• inddrive det beløb, der er involveret i misbruget af en betalingsmekanisme, og blokere din adgang til tjenesterne, indtil disse midler er inddrevet;
• iværksætte eller søge påbud, civilretlige og/eller strafferetlige sanktioner mod dig og/eller enhver af dine medsammensvorne som følge af eller i forbindelse med din adfærd; og/eller
• afsløre eller rapportere enhver hvidvaskning af penge eller lignende ulovlig aktivitet til de retshåndhævende myndigheder.

16. Hvad er Historiske Gennemspilninger i matchmaking?

• Ved at bruge tjenesterne giver du Aviagames tilladelse til efter eget skøn at bruge en registrering af din gennemspilning af et spil eller en konkurrence og de deraf følgende resultater og statistikker ("Historisk Gennemspilning") til ethvert formål, herunder til at forbedre tjenesterne, opdage bedrageri og matche med andre spillere. Du anerkender og accepterer også, at når du bruger tjenesterne til at spille et spil og forsøge at vinde en præmie, kan du blive matchet med en anden spillers historiske gennemspilning på et lignende færdighedsniveau med henblik på at bestemme resultatet af et spil. Hvis du bliver matchet med en Historisk Gennemspilning, vil dette være tydeligt angivet. Hvorvidt du vinder en præmie i en konkurrence, er baseret på, om din score er højere end de andre spillere i spillet, uanset om du konkurrerer mod en anden live-spillers score eller en anden spillers Historiske Gennemspilning; målet er at opnå den højeste score, du kan i spillet, for at slå de andre spilleres scorer i spillet. Den profil, der udsættes for en Historisk Gennemspilning, vil blive genereret af Aviagames og tydeligt markeret som sådan for spilleren; det vil ikke være profilen for den spiller, hvis rekord blev brugt til at skabe den Historiske Gennemspilning.
• Vores algoritmer er designet til at etablere de samme parametre for spilopsætning for hver spiller med samme færdighedsniveau i den samme kamp. Når du har startet en kamp, spiller du og din modstander (uanset om det er en aktuelt logget ind spiller med et lignende færdighedsniveau eller en optaget Historisk Gennemspilning af en rigtig spiller med et lignende færdighedsniveau) derfor under de samme parametre for spilopsætning (f.eks. det samme tidsvindue, det samme kortspil osv.), som alle andre spillere i den samme kamp står over for eller har stået over for som bestemt af vores algoritmer.
• Hvis du slår de(n) anden(e) spillers score eller den Historiske Gennemspilning i spillet og på anden måde er berettiget til en præmie, vinder du denne præmie, uanset om du konkurrerede mod andre aktuelt logget ind spillere eller nogen Historiske Gennemspilninger. Hvis scoren(e) fra Historiske Gennemspilninger i spillet er vinder(e) af det pågældende spil, beholder Aviagames den/de præmie(r), der er vundet med denne/disse score(r).

17. Hvilken anden adfærd er forbudt?

Vi henviser til nedenstående som vores "Brugspolitik". Ud over reglerne om bedrageri ovenfor accepterer du ved at få adgang til Appsene, at du ikke vil:

• bryde nogen lov, regel eller forskrift;
• forstyrre eller afbryde nogen App eller nogen server eller netværk, der bruges til at understøtte eller levere Appen, herunder enhver form for hacking eller cracking af Appen;
• deltage i enhver aktivitet, der forstyrrer det fredelige, retfærdige og respektfulde spillemiljø i enhver App;
• forstyrre eller afbryde en anden spillers brug af en App;
• chikanere, true, mobbe, sætte i forlegenhed, spamme eller gøre noget andet mod en anden bruger, som du ved eller med rimelighed kan forventes at være uønsket;
• offentliggøre, sende, uploade eller distribuere indhold, som vi (når vi handler med rimelighed) finder upassende, krænkende, hadefuldt, truende, hadefuldt, uanstændigt, seksuelt eksplicit, chikanerende, profant, ærekrænkende, krænkende, privatlivskrænkende, vulgært, stødende, uanstændigt eller ulovligt;
• sende en besked til noget andet formål end personlig kommunikation;
• forsøge at få fat i eller phishe efter en adgangskode, kontooplysninger eller andre private oplysninger fra nogen anden på nogen App;
• sælge, købe, handle eller på anden måde overføre eller tilbyde at overføre din konto, enhver personlig adgang til enhver app, enten inden for apps eller på en tredjeparts hjemmeside, eller i forbindelse med enhver transaktion uden for spillet, medmindre det udtrykkeligt er godkendt af Avia;
• bruge en App, når du ikke opfylder Berettigelseskravene;
• gøre eller hjælpe andre med at gøre noget, der (efter vores rimelige vurdering) kan skade eller forringe Avias eller vores leverandørers ejendom, hvilket kan omfatte, uden begrænsning: (a) kopiering, distribution, overførsel, visning, udførelse, indramning, linking, hosting, caching, reproduktion, udgivelse, licensering eller oprettelse af afledte værker fra oplysninger, software, produkter eller tjenester, der er opnået fra os; og/eller (b) tilvejebringelse af uautoriserede midler, hvorigennem andre kan bruge enhver app, såsom gennem serveremulatorer (f.eks. en klon af vores software).

18. Hvad er reglerne for Brugerindhold?

Appsene kan give brugere mulighed for at sende, indsende, offentliggøre, vise eller overføre indhold, oplysninger, materialer eller kommunikation ("Brugerindhold") til andre brugere eller andre personer. Du accepterer at:

• kun at uploade eller sende Brugerindhold, der er i overensstemmelse med loven, disse Servicevilkår, Brugspolitikken og eventuelle yderligere regler, vi offentliggør i de offentlige fora;
• kun at uploade eller sende Brugerindhold, når du har rettighederne til at gøre det, og ikke at opslå eller sende Brugerindhold, der krænker en tredjeparts rettigheder; og
• være ansvarlig for alt Brugerindhold, du indsender eller bidrager med, herunder dets lovlighed, pålidelighed, nøjagtighed og hensigtsmæssighed.

Vi har ret til at:

• bruge, reproducere, offentligt vise, oversætte og importere dit Brugerindhold efter behov for at drive, promovere eller forbedre Appsene. Du giver os en ikke-eksklusiv, royaltyfri og geografisk ubegrænset licens til dette formål, som slutter, når du sletter dit indhold eller opsiger din konto, medmindre yderligere opbevaring er juridisk påkrævet. Sådanne rettigheder omfatter ikke retten til at udnytte dit indhold kommercielt uden for platformen.
• nægte at opslå eller fjerne Brugerindhold, der overtræder gældende lov, disse Servicevilkår eller fællesskabsstandarder, forudsat at vi handler rimeligt og, hvor det er relevant, underretter dig;
• foretage enhver handling med hensyn til Brugerindhold, som vi anser for nødvendig eller passende (med rimelighed), herunder hvis vi mener, at sådant Brugerindhold overtræder disse Servicevilkår, krænker enhver intellektuel ejendomsret eller anden rettighed for enhver person eller enhed eller truer den personlige sikkerhed for brugere af Appsene eller offentligheden;
• tilbagekalde adgang til Apps eller andre Apps, der tilbydes af Avia, og/eller opsige din konto midlertidigt eller permanent med eller uden forudgående advarsel; og
• tage passende juridiske skridt, herunder uden begrænsning, henvisning til retshåndhævelse, for enhver ulovlig eller uautoriseret brug af Appsene.

Du anerkender, at:

• vi har ingen forpligtelse til at forhåndsscreene brugerindhold;
• vi kontrollerer, verificerer eller betaler ikke for noget brugerindhold, medmindre vi er forpligtet til at gøre det ved lov;
• vi støtter ikke og kan ikke sikre hurtig fjernelse af noget Brugerindhold, der er indsendt af dig eller andre brugere af Appsene; og
• vi påtager os intet ansvar for nogen handling eller manglende handling vedrørende transmissioner, kommunikation eller indhold, der leveres af nogen bruger eller tredjepart, undtagen som krævet ved lov.

19. Hvad hvis jeg har problemer med en App?

Vores tjenester og Apps tilbydes "som de er". Vi tager rimelige skridt til at holde Appsene kørende, men som alle online tjenester kan Appsene opleve lejlighedsvise forstyrrelser og udfald.For enhver App-funktion, der er identificeret af os som en betaversion ("Betatjeneste"), anerkender og accepterer du, at en Betatjeneste kun leveres til testformål og kan indeholde flere eller færre funktioner end den endelige udgivelse af App-funktionen. Betatjenester er tydeligt identificeret som sådan og er ikke underlagt de samme standarder for stabilitet eller tilgængelighed som almindelige tjenester. Vi har ret til ikke at udgive en endelig version af en Betatjeneste eller til at ændre dens funktioner, specifikationer, evner, funktioner, licensbetingelser, udgivelsesdatoer, generelle tilgængelighed eller andre egenskaber. Betatjenester er muligvis ikke egnede til produktionsbrug og kan indeholde fejl, der påvirker korrekt drift og funktionalitet. Dette påvirker ikke dine rettigheder vedrørende defekte digitale produkter.Se også afsnit 12 om "Hvad sker der, hvis en fejl påvirker en App?"Hvis du har brug for at kontakte os, skal du navigere til siden "Player Support" fra menu ikonet i Appen. Du kan også kontakte os via e-mail på support@aviagames.com, hvis du ikke er i stand til at kontakte os i Appen.

20. Opdateringer og ændringer af Appen og disse Vilkår

Appen tilbydes, som den er. Du er ansvarlig for at opfylde de tekniske krav, der måtte være til brug af Appen.Hvis du ikke ønsker at acceptere de indførte ændringer, har du altid ret til at opsige disse vilkår for tjenester og ophøre med at bruge vores App.Vi arbejder konstant på at forbedre og udvikle Appen. Vi kan til enhver tid opdatere eller ændre Appen, funktionerne og de tekniske krav.Opdateringer eller ændringer kan f.eks. være resultatet af (1) at forbedre, opdatere eller forbedre Apps, herunder ved at tilføje eller fjerne spil, konkurrencer eller turneringer; (2) at hjælpe med at forbedre sikkerheden og driften af den tekniske infrastruktur i Apps; (3) at foretage ændringer i gebyrerne, f.eks. hvis omkostningerne ved at køre Apps stiger; eller (4) af juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.Hvis vi foretager ændringer, der i væsentlig grad påvirker din brug af Appen, vil vi bestræbe os på at underrette dig tydeligt og forud for implementeringen af sådanne ændringer.Vi anbefaler på det kraftigste, at du downloader alle opdateringer, så snart de bliver tilgængelige, så Appen fungerer korrekt.Hvis du ikke har opdateret Appen, vil du muligvis ikke opleve den fulde funktionalitet i vores App. Desuden er vores support- og udviklingsindsats altid rettet mod den nyeste version af Appen. Hvis din App ikke er opdateret, er vi muligvis ikke i stand til at supportere dig.Vi kan til enhver tid opdatere og justere disse Servicevilkår.Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi bestræbe os på at underrette dig tydeligt og med 14 dages varsel, før sådanne ændringer implementeres.Hvis vi foretager ændringer i disse Servicevilkår, vil den reviderede version blive offentliggjort på denne side. For alle væsentlige ændringer vil vi tage rimelige skridt til at underrette dig mindst 14 dage i forvejen.De gældende vilkår og betingelser vil altid være tilgængelige i vores app eller på vores hjemmeside.

21. Hvordan kan din brug af Appen og disse Servicevilkår ophøre?

Vi kan opsige disse Servicevilkår, f.eks. i tilfælde af din (1) overtrædelse af de forpligtelser, der følger af Servicevilkårene, eller (2) hvis vi har en velbegrundet og dokumenteret mistanke om, at du har overtrådt dine forpligtelser, medmindre en sådan overtrædelse anses for at være ubetydelig.Du kan opsige disse Servicevilkår til enhver tid og af enhver årsag.Du kan til enhver tid opsige din brug af Appen og disse Servicevilkår ved at hæve eventuelle resterende midler og slette Appen fra din enhed. Sletning af Appen vil blive registreret via vores sporingssystemer og vil lave en meddelelse om opsigelse, der træder i kraft fra datoen for sletning.Hvis du har andre spilrelaterede spørgsmål eller klager, bedes du kontakte vores kundesupportteam via supportfunktionen i Appen eller til support@aviagames.comSørg for, at du har hævet alle resterende midler fra din konto, før du sletter Appen. Når Appen er slettet, vil adgangen til din konto og alle tilknyttede tjenester blive permanent deaktiveret.Alle dine personoplysninger, som Avia er i besiddelse af, vil blive slettet, undtagen hvor opbevaring er påkrævet ved lov eller på anden måde berettiget i henhold til gældende databeskyttelsesbestemmelser (f.eks. til overholdelse, juridiske krav eller regnskabsformål).Du vil ikke længere have tilladelse til at få adgang til eller bruge Appen eller nogen relaterede tjenester.Hvis vi har grund til at tro, at du bruger en anden konto til at omgå denne opsigelse eller til at deltage i adfærd, der overtræder disse vilkår, kan vi suspendere eller opsige sådanne konti efter at have underrettet dig og givet dig en rimelig mulighed for at svare.Bemærk, at opsigelsen ikke påvirker forpligtelser, der er påløbet før opsigelsesdatoen, herunder eventuelle udestående betalingsforpligtelser. Vi kan opbevare visse data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning.

22. Hvilken ret har du til Appsene og relateret indhold?

Din adgang til Appsene og relateret indhold indebærer ikke nogen overførsel af intellektuelle ejendomsrettigheder.Følgelig er alle rettigheder, herunder alle rettigheder, titler og interesser i Appsene og tilknyttede intellektuelle ejendomsrettigheder, inkluderet alt indhold på eller gjort tilgængeligt via Appsene, såsom uden begrænsning, spil, turneringer, konkurrencer, tekst, software, scripts, grafik, fotografier, lyde, musik, videoer, animationer, interaktive funktioner, varemærker, servicemærker og logoer ("Indhold") og værktøjer, løsninger og data (samlet "Leverandørtjenester"), der leveres af en eller flere af Avias partnere og leverandører (samlet "Leverandører"), ejes af Avia eller af vores Leverandører og er licenseret til Avia. Du tildeles ingen rettigheder til Indholdet eller Leverandørtjenesterne, bortset fra at få adgang til Appsene til dit personlige og ikke-kommercielle brug, forudsat at du overholder disse Servicevilkår.Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, genkaldelig licens til at bruge og nyde Appsene udelukkende til dine personlige, ikke-kommercielle underholdningsformål og udtrykkeligt betinget af din overholdelse af disse Servicevilkår og kun i varigheden af disse Servicevilkår. Hvis vi opsiger din konto, vil enhver licens, vi har givet dig til Appsene, ophøre med det samme. Det er forbudt at sælge, kopiere, handle, udlåne, foretage reverse engineering, dekompilere, udlede kildekode fra, bruge som træningsdata til træning, finjustering, ændring eller andre oprettelses-/ændringsprocesser af kunstig intelligens-modeller eller som input til kunstig intelligens-systemer, oversætte, udleje, give en sikkerhedsinteresse i, overføre, udgive, overdrage eller på anden måde distribuere Appsene eller Avias’ eller vores Leverandørers intellektuelle ejendom, herunder vores computerkode og virtuelle indhold eller andre data fra Appsene (herunder indhold og Leverandørtjenester).Ved at oprette digitale objekter (f.eks. avatarer), der er oprettet af dig ved hjælp af en App, giver du os en ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at bruge og vise dem i Appsene og relaterede tjenester, i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesterne. Vi er den eneste og eksklusive ejer af alle digitale eller virtuelle objekter eller aktiver, som vi tildeler din konto (f.eks. virtuelle trofæer eller virtuelle varer) ("Digitale Aktiver").Apps og hele deres Indhold, funktioner, funktionaliteter og andre produkter og tjenester, logoer, symboler, udvidelsesnavne og symboler, symboler for spilniveauer, varemærker eller "look and feel", Digitale Aktiver og alle afledte værker eller modifikationer af noget af det foregående og al relateret og underliggende intellektuel ejendom (herunder uden begrænsning patenter, varemærker, forretningshemmeligheder og ophavsret) til Appsene ejet af Avia, dets licensgivere eller andre udbydere af sådant materiale og er beskyttet af amerikansk og international ophavsret, varemærke, patent, forretningshemmelighed og anden lovgivning om intellektuel ejendom eller ejendomsret. Vi forbeholder os alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet her.Hvis du mener, at noget indhold på en App er ulovligt eller krænker dine rettigheder på nogen måde, skal du kontakte os og fremlægge dine bekymringer i rimelige detaljer til legal@aviagames.com.

23. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsindhold

Appsene kan indeholde links til tredjepartswebsteder, -ressourcer eller -tjenester ("tredjepartswebsteder"). Eventuelle links til Tredjepartswebsteder er ikke en godkendelse af nogen oplysninger, produkter eller tjenester, der tilbydes på eller nås via sådanne Tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for ydeevnen, tjenesterne eller indholdet, der er tilgængeligt via disse Tredjepartswebsteder, herunder nøjagtigheden, anstødeligheden, udtalelserne, pålideligheden, privatlivs praksis eller andre politikker på eller indeholdt i Tredjepartswebstederne, medmindre vi får faktisk kendskab til ulovligt indhold og undlader at handle hurtigt for at fjerne eller deaktivere adgangen til sådant indhold.

24. Hvordan kan du kontakte os?

Du kan kontakte os ved at indsende spørgsmål eller skrive til vores kontaktformular her: Support | Aviagames, navigere til siden "Player Support" fra menu ikonet i en App, eller ved at sende os en e-mail på support@aviagames.com, hvis du ikke kan kontakte os i Appen.Hvis du ønsker at afgive en juridisk bindende erklæring (f.eks. opsigelse, tilbagetrækning), anbefaler vi, at du kontakter os via e-mail på support@aviagames.com eller bruger vores opsigelsesknap, hvor det er relevant.Bemærk, at e-mailadressen legal@aviagames.com udelukkende skal bruges til (i) klager over ophavsret, (ii) meddelelser om tvister i nøje overensstemmelse med disse vilkår. Andre forespørgsler vil ikke blive behandlet via denne e-mailadresse.For privatlivsrelaterede forespørgsler bedes du kontakte privacy@aviagames.com

25. Hvordan kontakter vi dig?

Hvis vi har brug for at kontakte dig (f.eks. for at give dig oplysninger om Appsene eller meddelelse om ændringer i disse servicevilkår), gør vi det via e-mail ved hjælp af den e-mailadresse, du angav, da du oprettede din konto, eller via en meddelelse i Appen. Hvis loven kræver tekstform (f.eks. til kontraktændringer), bruger vi e-mail eller en anden form for holdbar og anvendelig kommunikation.Du er ansvarlig for at sikre, at du har givet os nøjagtige kontaktoplysninger og holder dem opdaterede, hvis de ændres.

26. Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Behandlingen af dine personoplysninger er underlagt gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 ("GDPR"). For oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, samt dine rettigheder og hvordan du kontakter os eller en tilsynsmyndighed, henvises der til vores privatlivspolitik, som er tilgængelig her: https://www.aviagames.com/privacy-policy.Bemærk, at privatlivspolitikken er udarbejdet af hensyn til gennemsigtigheden i overensstemmelse med artikel 13 og 14 i GDPR og er ikke en del af disse Servicevilkår.

27. De sidste juridiske detaljer

Disse Servicevilkår giver ikke og er ikke beregnet til at give nogen andre rettigheder eller retsmidler end dig og os.Hvis en eller flere bestemmelser i denne aftale er eller bliver ugyldige eller ikke kan håndhæves, skal dette ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser i denne aftale. Det samme gælder, hvis aftalen ikke indeholder en væsentlig bestemmelse, medmindre et sådant fravær gør hele aftalen urimelig for den ene part. I stedet for den ugyldige eller ikke-håndhævelige bestemmelse, eller for at udfylde en kontraktlig lakune, skal ufravigelig lov gælde.Disse Servicevilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for onlinetvistbilæggelse (ODR), som kan tilgås på http://ec.europa.eu/consumers/odr. Denne platform gør det muligt for forbrugere og erhvervsdrivende i EU at løse tvister uden om domstolene. Ingen af parterne er dog forpligtet til at deltage i en sådan procedure.Alle juridiske meddelelser eller formelle krav i forbindelse med betalingstjenester skal fremsættes skriftligt og sendes til:Avia Hong KongLejlighed 1512, 15/F, Lucky CentreNr. 165-171 Wan Chai RoadWan Chai, Hong Kong, Kina.Eventuelle tvister i forbindelse med betalingstjenester skal være underlagt lovgivningen i Hongkong og underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i Hongkong, medmindre andet kræves i henhold til gældende obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove.Vi vil forsøge at løse eventuelle tvister med dig hurtigt og effektivt. Hvis du er utilfreds med et hvilket som helst aspekt af en App, bedes du kontakte os.